Wenn man von Online-Casinos spricht, sind es meist große Namen wie PokerStars oder Bet365, die im Hinterkopf präsenzieren. Doch gibt es auch kleinere Anbieter auf dem Markt, die sich durch ihre innovativen Angebote und einen professionellen Service in den Mittelpunkt stellen möchten. Ein solcher Online-Casinobetrieb ist WhalePlay, ein relativ junges Unternehmen, das bereits einige positive Kritiken von Spielern erhalten hat.
Marke überblick
WhalePlay wurde 2018 gegründet und ist somit noch nicht lange im Geschäft. Doch trotz der kurzen Geschichte konnte sich die Marke einen positiven Ruf aufbauen. Die Website wirkt modern und ansprechend, sodass https://whaleplay.com.de/ Spieler leicht zu ihren Seiten gelangen. Inhaltlich bietet WhalePlay eine Vielzahl von Spielen, an denen man sich beteiligen kann. Diese reichen von den traditionellen Automaten wie Book of Ra über verschiedene Video-Pokerräume bis hin zur Live-Dealer-Sektion.
Registrierungsprozess
Um bei WhalePlay anzumelden, benötigt man zunächst eine E-Mail-Adresse oder ein Telefonnummer für das Passwortvergessen-Funktion. Hier sollte darauf geachtet werden, dass beide Kontaktdaten gültig und richtig angegeben sind, da sie im Laufe des Spielens nützlich sein können.
Die Registrierung selbst verläuft schnell über drei Schritte: Zunächst wird nach Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie einem Passwort gefragt. Anschließend werden persönliche Daten wie Geburtsdatum und Wohnort eingeholt. Die letzte Phase ist eine Zustimmung zum Umgang mit den gesammelten Informationen durch die Casino-Betreiber.
Nach dem Absenden des Registrierungsformulars erhält der Spieler einen E-Mail-Code, um seine Identität zu bestätigen. Ein erneuter Login löst dies problemlos aus und ermöglicht das Betreiben von Spielen.
Konto-Funktionen
Das eigentliche Nutzerkonto bietet einige nützliche Funktionen: Eine Übersicht der verbleibenden Boni, die für den jeweiligen Spieler gespeichert wurden. Die Möglichkeit, einen neuen Passwort zu erstellen oder ein neues Zahlungsmittel hinzuzufügen.
Es ist auch möglich, zwischen verschiedenen Profilen auszuwählen und für jede dieser Profile eine individuelle Einstellung der Sicherheits-E-Mail zu definieren. Hier kann man entscheiden, ob eine spezifische Adresse als Standard oder Reserve verwendet wird.
Bonusergänzung
Die Auswahl an Boni und Angeboten von WhalePlay ist nicht schlecht. Es gibt einen neuen Benutzerbonus für neue Spieler sowie regelmäßige Werbemöglichkeiten wie Freispielen oder den “Loyalty”-Bonus, wenn ein bestimmter Betrag in kurzer Zeit gespielt wird.
Der Einzahlungs-Bonus (100% bis zu 500€ + 50 FS) ist die größte Anziehung für neue Spieler. Die Bonusbedingungen sind üblicherweise nicht schlecht – hier gilt: “einsetzen sie Ihren 5-fache betrag in maximal 7 Tagen”. Beispielsweise erhält man mit einer Einzahlung von 20€ einen Faktor von 100 (insgesamt also 2.000€).
Doch es ist wichtig, auf die Bonusbedingungen zu achten: Die Gesamtschlechtergebnisse sind in dieser Hinsicht jedoch nicht sehr hoch.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Die Zahlmethoden bei WhalePlay variieren je nach Land. In Deutschland gibt man zum Beispiel zwischen Visa, Mastercard, Skrill und Neteller die Wahl. Die Einzahlungen werden innerhalb von 24 Stunden bereitgestellt. Wenn eine bestimmte Spielart gespielt wird oder der Faktor sehr hoch ist (hierbei liegt ein Minimum-Bonus betrag bei 100€) kann es mehrere Tage dauern.
Das Herausziehen des Geldes selbst verläuft relativ schnell: Die Auszahlung erfolgt in bis zu drei Tagen nach Antragstellung. Dazu gehört auch eine Bestätigung durch den Spieler, dass er bereit ist seinen Bonus abzubauen und ein Guthaben von 20€ an seine E-Mail-Adresse geschickt wird.
Spielekategorien
Das Automatenspiel hält in WhalePlay Einzug bei verschiedenen bekannten Anbietern: Novomatic (Book of Ra), NetEnt (Gonzo’s Quest) sowie Microgaming. Diese bieten ein breites Spektrum an Slots, darunter auch progressive Jackpots. Darüberhinaus gibt es diverse Tisch- und Kartenspielen wie Blackjack, Roulette oder Baccarat.
Eine Vielzahl der Automaten ist mit Live-Spielern zu finden, sodass Spieler direkt im Casino einen Part bei den verschiedenen Spieltypen übernehmen können. Poker-Brettspiele sind ebenfalls vertreten, darunter Texas Hold’em, Omaha und Caribbean Stud Poker.
Softwareanbieter
Die bekanntesten Software-Hersteller haben in WhalePlay ihre Slots integriert:
1. NetEnt: Mit dem Slot “Mega Fortune” gewann ein Spieler einmal sogar 18 Mio. Euro!
2. Novomatic – Ein weiteres Beispiel dafür sind die Automaten von Merkur (u.a Book of Ra).
3. Microgaming: Dies ist einer der ältesten und bekanntesten Softwareanbieter.
Mobile App
Eine App zum Auswerten oder spielen auf dem Handy zu machen, gibt es keine. Es wird jedoch empfohlen, dass diese über das Internet zugänglich sind – wie bei Netent.
Sicherheit und Lizenzen
WhalePlay untersteht der maltesischen Glücksspiel-Lizenz des Malta Gaming Authority (MGA). Diese zertifizierte und regulierte Website ist sicher für alle Spieler, da sie einem strengen Verfahren zu Folge stehen.
Außerdem ist die Webseite von WhalePlay SSL-verschlüsselt. Es sind keine Sicherheitsprobleme oder Datenmissbrauch bekannt.
Kundenunterstützung
Für Fragen bei WhalePlay steht das Unternehmen zur Verfügung. Die Support-Team-Mitarbeiter antworten schnell und helfen, Probleme zu lösen. Der technische Support reagiert ebenfalls in kurzer Zeit auf die Anfragen.
Benutzererfahrung und Leistungsfähigkeit
Die Benutzbarkeit von WhalePlay ist nicht schlecht. Die Seiten laden relativ schnell und alles ist gut organisiert – eine Frage hat jedoch herausgestellt, dass bei einigen Funktionen der Fokus vielleicht mehr an Design sollte legt werden.
Ermittlungen zu einer möglichen “Boni-Manipulation” oder falschen Informationen haben bis jetzt nicht existiert. Außerdem kann keine Identitäts-Duplikation erfolgen, da man sein Passwort aus dem Internet vergessen hat – ein bekannter Vorgang bei vielen Casino-Sites.
Zusammenfassende Bewertung
WhalePlay ist eine relativ neue Online-Casino-Marke mit einer umfangreichen Auswahl an Spielen und modernem Design. Die Sicherheit wird von der MGA-Regulierung garantiert und die Unterstützung ist schnell und professionell. Der Service kann aufgrund diverser Fehler noch verbessert werden, insbesondere im Bezug auf eine direkte App zur Verfügungstellung.
Insgesamt hat WhalePlay durch seine innovativen Angebote und einen professionellen Betrieb sich bereits einen Ruf als Vertrauenswürdiger Online-Casinobetriebs aufgebaut.